Совместимые браузеры, установка КриптоПро ЭЦП Browser plug-in, настройка расширения и решение частых ошибок
Типичная ситуация: бухгалтер открывает личный кабинет «Честного знака» в привычном браузере, нажимает «Войти по сертификату» - и ничего не происходит. Или появляется сообщение «Не установлен плагин для работы с электронной подписью». При этом УКЭП действующая, КриптоПро установлен. В чём дело? Чаще всего - в браузере и плагине.
Система «Честный знак» предъявляет жёсткие требования к рабочему месту: нужен совместимый браузер, установленный криптопровайдер и плагин-«мост» между ними. Пропустить хотя бы один элемент - и авторизация не пройдёт. При этом не все браузеры одинаково хорошо работают с электронной подписью.
Разбираем: какие браузеры подходят для «Честного знака», как установить и настроить КриптоПро ЭЦП Browser plug-in, что делать, если плагин не работает, и как избежать самых частых ошибок.
Для входа в ЛК «Честного знака» по электронной подписи нужны три связанных компонента. Без любого из них авторизация не пройдёт.
| Компонент | Роль |
|---|---|
| Криптопровайдер (СКЗИ) | КриптоПро CSP или VipNet CSP - обрабатывает криптографические операции с подписью |
| КриптоПро ЭЦП Browser plug-in | «Мост» между браузером и криптопровайдером - позволяет использовать ЭП прямо на веб-страницах |
| Совместимый браузер | Браузер, который корректно работает с плагином (Яндекс.Браузер, Chrome, Chromium-Gost) |
Логика проста: браузер через плагин обращается к криптопровайдеру, который работает с вашей УКЭП. Если браузер не поддерживает плагин или плагин не установлен - цепочка рвётся, и вход невозможен.
Важно: с 1 января 2025 года прекращена поддержка КриптоПро CSP версий 4.0 и ниже. Если используете старую версию - обновитесь до 5.0, иначе подпись работать не будет.
Не все браузеры одинаково работают с электронной подписью. Вот совместимые варианты:
| Браузер | Совместимость | Примечание |
|---|---|---|
| Яндекс.Браузер | Рекомендуется | Удобная установка расширения, автоматическая диагностика рабочего места |
| Chromium-Gost | Рекомендуется | Браузер с поддержкой ГОСТ-шифрования «из коробки» |
| Google Chrome | Работает | Требует установки расширения из интернет-магазина Chrome |
| Mozilla Firefox | Работает | Поддерживает автоматическую диагностику рабочего места |
| Opera | Работает | Расширение устанавливается из магазина |
Оптимальный выбор - Яндекс.Браузер или Chromium-Gost. В них расширение доступно и легко устанавливается, а настройка рабочего места часто проходит автоматически через встроенную диагностику.
Поскольку Яндекс.Браузер и Google Chrome построены на основе Chromium, расширение для них устанавливается одинаково - из интернет-магазина Chrome.
Устали от настройки браузеров и плагинов?
В сервисе GetMark встроена мобильная УКЭП - работа с маркировкой через приложение, без КриптоПро, плагинов и настройки браузера. Подпись работает с любого устройства. Плюс помощь с настройкой рабочего места, если нужен стационарный вариант.
Тариф «Старт» - до 5 000 КМ/год за 14 500 ₽/год. С полным функционалом - «Старт+» от 35 000 ₽/год.
Пробный тариф на 7 дней бесплатно!
КриптоПро ЭЦП Browser plug-in - это расширение для браузера, которое позволяет работать с электронной подписью прямо на веб-страницах: подписывать документы, авторизовываться на порталах, входить в личные кабинеты.
Браузер сам по себе не умеет работать с криптографией. Плагин выступает посредником: он связывает веб-страницу «Честного знака» с криптопровайдером (КриптоПро CSP), который обрабатывает вашу УКЭП. Без плагина браузер просто «не видит» вашу подпись.
Поэтому для входа в ЛК «Честного знака» по сертификату плагин обязателен. Если он не установлен или не активирован - система выдаст ошибку «Не установлен плагин» или просто не среагирует на кнопку входа.
Шаг 1. Скачайте программу установки плагина.
КриптоПро ЭЦП Browser plug-in доступен бесплатно на официальном сайте cryptopro.ru. Скачайте установочный файл и запустите его. После установки желательно перезагрузить компьютер.
Шаг 2. Установите расширение в браузере.
Сама программа плагина - это ещё не всё. Нужно установить расширение в браузере:
— Яндекс.Браузер / Chrome: найдите в интернет-магазине Chrome расширение «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» (или «CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in»), установите и включите его.
— Firefox / Opera: установите соответствующее расширение из магазина дополнений браузера.
Шаг 3. Активируйте расширение.
После установки убедитесь, что расширение включено в настройках браузера (раздел «Расширения» / «Дополнения»). Иногда оно устанавливается, но остаётся выключенным.
Шаг 4. Перезапустите браузер.
После установки расширения и плагина перезапустите браузер (а лучше - перезагрузите компьютер). Это нужно, чтобы изменения вступили в силу.
✅ Установка из файла:
Если расширение не получается установить из магазина - скачайте файл .crx с сайта КриптоПро и установите вручную через chrome://extensions (включите «Режим разработчика» и перетащите файл в окно).
Плагин установлен - но нужна ещё пара настроек, чтобы всё работало стабильно.
1. Добавьте сайт в доверенные узлы. В настройках плагина (КриптоПро ЭЦП Browser plug-in) добавьте честныйзнак.рф и markirovka.crpt.ru в список доверенных сайтов. Без этого плагин может блокировать работу с подписью на этих страницах.
2. Проверьте работу плагина. На демо-странице КриптоПро (раздел проверки подписи CAdES на cryptopro.ru) попробуйте подписать тестовые данные. Если подпись работает - плагин настроен корректно.
3. Используйте автоматическую диагностику. В Яндекс.Браузере, Firefox и Opera доступна автоматическая диагностика рабочего места - она проверит, всё ли установлено и настроено, и подскажет, чего не хватает.
4. Убедитесь в совместимости версий. Плагин, криптопровайдер и браузер должны быть актуальных версий. Устаревший плагин - частая причина ошибок после обновления браузера или Windows.
Настроим рабочее место для маркировки под ключ
GetMark поможет настроить рабочее место: браузер, криптопровайдер, плагин, доверенные узлы. Диагностика проблем со входом, обучение сотрудников, сопровождение.
Модели сотрудничества:
• Подписка на ПО - от 14 500 ₽/год. С полным функционалом - «Старт+» от 35 000 ₽/год.
• Настройка под ключ - рабочее место, оборудование, ЭДО.
• Мобильная УКЭП - работа без плагинов и браузера.
«Не установлен плагин для работы с электронной подписью». Плагин не установлен, не активирован или браузер не перезапущен. Проверьте: установлена ли программа плагина, включено ли расширение в браузере, перезапущен ли браузер.
Плагин установлен, но не работает. Возможно, установлена только программа плагина, но не расширение в браузере (или наоборот). Нужны оба компонента. Проверьте раздел «Расширения» браузера.
Плагин «слетел» после обновления. После обновления браузера или Windows расширение может деактивироваться. Включите его заново в настройках или переустановите.
Расширение отсутствует в списке дополнений. Перейдите в каталог расширений браузера, найдите «CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in» и установите. Затем повторите вход и перезагрузите браузер.
Браузер не поддерживается. Если вы используете нестандартный браузер - перейдите на Яндекс.Браузер или Chromium-Gost, где расширение доступно гарантированно.
Сайт не в доверенных узлах. Добавьте честныйзнак.рф в список доверенных сайтов в настройках плагина - иначе он может блокировать работу.
Блокировщики и антивирус. Расширения-блокировщики и некоторые антивирусы мешают работе плагина. Отключите блокировщики для сайта ЧЗ, временно приостановите антивирус для проверки.
Плагин работает в связке с криптопровайдером. Но какой выбрать?
Правило простое: используйте тот криптопровайдер, с помощью которого был выпущен ваш сертификат электронной подписи.
— Сертификат выпущен на базе КриптоПро → нужен КриптоПро CSP.
— Сертификат выпущен на базе VipNet → нужен VipNet CSP.
Для «Честного знака» поддерживаются оба варианта. Но смешивать их нельзя - два криптопровайдера на одном компьютере конфликтуют, и подпись перестаёт работать. Оставьте только один, соответствующий вашему сертификату.
Уточнить, на базе чего выпущен сертификат, можно у удостоверяющего центра, который его выдал, или по информации в самом сертификате.
Маркировка без настройки браузера и плагинов
GetMark - мобильное приложение со встроенной УКЭП работает без КриптоПро, плагинов и настройки браузера. Заказ кодов, печать этикеток, ввод/вывод из оборота, УПД, ЭДО - с любого устройства.
Тарифы:
• «Старт» - до 5 000 КМ/год: 14 500 ₽/год
• «Бизнес» - до 100 000 КМ/год: 60 000 ₽/год
• «Макси» - до 500 000 КМ/год: 80 000 ₽/год
Для входа в «Честный знак» по электронной подписи нужны три согласованных компонента: совместимый браузер, криптопровайдер (КриптоПро или VipNet) и плагин-«мост» между ними. Пропустите один - авторизация не пройдёт.
Оптимальный выбор браузера - Яндекс.Браузер или Chromium-Gost: в них расширение устанавливается легко, а диагностика помогает настроить рабочее место. Помните, что плагин - это два элемента: программа (с сайта КриптоПро) и расширение в браузере. Нужны оба, плюс перезапуск.
Три типовые проблемы и решения: плагин не установлен → поставьте программу и расширение; «слетел» после обновления → включите заново; браузер не поддерживается → перейдите на Яндекс.Браузер. И обновите КриптоПро до 5.0 - старые версии больше не поддерживаются. А чтобы вовсе не возиться с настройкой - рассмотрите мобильную УКЭП, которая работает без плагинов и браузера.
Назад 
