Открываете личный кабинет ГИС МТ, смотрите на виртуальный склад - и видите цифры, которые не имеют ничего общего с тем, что лежит на полках. Знакомая ситуация? По статистике, каждый второй участник оборота маркированной продукции сталкивается с расхождениями между фактическими остатками и данными в системе «Честный ЗНАК». Иногда это несколько единиц, иногда - сотни позиций. А бывает и так: товар давно продан, а в системе висит как нереализованный.
Разберём, почему возникают расхождения, в каких случаях корректировка действительно необходима, а когда можно не паниковать. И главное - как всё исправить без штрафов и головной боли.
Виртуальный склад появился в системе маркировки вместе с объёмно-сортовым учётом. Его основная функция - отражать движение маркированного товара: сколько поступило, сколько передано, сколько выведено из оборота. Для товарных групп с ОСУ (молочная продукция, упакованная вода, антисептики, БАД) это инструмент контроля баланса по GTIN без привязки к конкретным кодам маркировки.
Важный момент: корректировка остатков на виртуальном складе не является обязанностью участника оборота. Это официальная позиция ЦРПТ. Отклонение значения остатков от физического количества товара само по себе не влечёт штрафов. Система анализирует операции прихода и расхода, а не статичные остатки на конкретную дату.
Однако существенные расхождения могут привести к проблемам при проверках. Если контролирующие органы увидят, что в системе числится 500 единиц товара, а на складе - 50, могут возникнуть вопросы о непередаче сведений о реализации. А это уже статья 15.12.1 КоАП: штраф до 100 000 рублей для юридических лиц.
Практика работы с маркированной продукцией показывает несколько типичных сценариев появления расхождений.
Кассир отсканировал товар, пробил чек, покупатель ушёл довольный. Но данные о выбытии кода в ГИС МТ не поступили - сбой интернета, зависла касса, ОФД не передал информацию. Товар физически продан, а в системе продолжает числиться на балансе.
Поставщик отгрузил товар с УПД, вы подписали документ в системе ЭДО. Но фактически приняли меньше - часть повреждена, часть не соответствует заказу. Возврат оформили, но коды уже зачислились на ваш баланс. Если не провести корректирующие документы, расхождение останется.
Особенно актуально для молочной продукции. Приняли головку сыра весом 10 кг с одним кодом, нарезали на 20 кусков по 500 грамм. Если не оформить разукомплектацию и вывод из оборота исходного кода, система будет считать, что целая головка всё ещё у вас на складе.
Характерны для товаров с объёмно-сортовым учётом. Возникают, когда вы продаёте больше, чем официально приняли на баланс. Например, приняли 100 бутылок воды, продали 120 - двадцать были от прошлой поставки, документы по которой не прошли. Результат: минус 20 единиц на виртуальном складе.
Специалисты GetMark проведут аудит ваших остатков в системе маркировки, выявят все расхождения и устранят их в кратчайшие сроки. Работаем с любыми товарными группами - от молочной продукции до одежды и обуви.
Алгоритм действий напрямую зависит от того, в какую сторону расходятся данные - больше остатков в системе или меньше.
Важно учитывать: корректировку сведений участники могут выполнять в течение года после проведения автоматической корректировки баланса со стороны системы. Если этот срок пропущен, возможности самостоятельного исправления ограничены.
ЦРПТ периодически проводит автоматические корректировки остатков для разных товарных групп. Это делается для устранения системных расхождений, возникших в переходный период внедрения маркировки.
| Товарная группа | Дата корректировки | Особенности |
|---|---|---|
| Молочная продукция | Апрель 2024 | Функционал корректировки отключён |
| Упакованная вода | 23 декабря 2024 | Функционал корректировки отключён |
| Антисептики | 21 мая 2024 + октябрь 2024 | Два этапа корректировки |
| БАД | 21 мая 2024 + 10 октября 2024 | Корректировка завершена |
После автоматической корректировки у участников есть год на самостоятельную донастройку баланса. Если за это время не устранить оставшиеся расхождения, придётся обращаться в техподдержку.
Для этих категорий применяется объёмно-сортовой учёт. Минусовые остатки - частое явление, особенно у небольших магазинов. Причина: товар продаётся быстрее, чем обрабатываются документы от поставщиков.
Решение: исправить минусовые остатки самостоятельно нельзя - только через обращение в техподдержку ЦРПТ с документами, подтверждающими поступление товара.
Поэкземплярный учёт - здесь прослеживается каждый код маркировки отдельно. Расхождения возникают при повреждении этикеток, утере товара, ошибках сканирования на кассе.
Решение: если код повреждён - оформить перемаркировку. Если товар утерян - списать через «Вывод из оборота» по соответствующей причине.
Строгий поэкземплярный контроль. Расхождения чреваты серьёзными последствиями: при проверке Роспотребнадзор может квалифицировать это как продажу без передачи данных в систему. Рекомендация - проводить регулярную сверку остатков и оперативно списывать зависшие коды.
Выберите подходящий тариф для автоматизации всех процессов - от заказа кодов до корректировки остатков в системе:
СТАРТ
до 20 000 кодов
35 000 ₽/год
ОПТИМА
до 100 000 кодов
55 000 ₽/год
ЭКСПЕРТ
до 1 млн кодов
80 000 ₽/год
БЕЗЛИМИТ
свыше 1 млн
105 000 ₽/год
Прежде чем что-то корректировать, нужно понять масштаб проблемы. Вот практический алгоритм сверки остатков.
Раздел «Склад» → отчёт по виртуальному складу. Экспортируйте в Excel для удобства анализа.
Пересчитайте товар на складе. Для поэкземплярного учёта - отсканируйте все коды DataMatrix с помощью ТСД или мобильного приложения.
Сопоставьте фактические остатки с данными системы по каждому GTIN. Выявите позиции с расхождениями.
Для каждого расхождения определите, почему оно возникло: ошибка приёмки, сбой при продаже, некорректный возврат, списание без вывода из оборота.
Определите, какие позиции нужно списать самостоятельно, а по каким - обращаться в техподдержку.
Само по себе расхождение остатков на виртуальном складе - не основание для штрафа. Но связанные нарушения могут стоить дорого.
| Нарушение | Штраф для ИП | Штраф для ООО |
|---|---|---|
| Непередача сведений о реализации в ГИС МТ | 1 000 – 10 000 ₽ | 50 000 – 100 000 ₽ |
| Продажа товара без маркировки | 5 000 – 10 000 ₽ | 50 000 – 300 000 ₽ |
| Передача недостоверных сведений | 1 000 – 10 000 ₽ | 50 000 – 100 000 ₽ |
| Оборот в особо крупных размерах (от 1,5 млн ₽) | Уголовная ответственность: до 3 лет лишения свободы | |
Товар при выявлении нарушений конфискуется. Это особенно болезненно, если речь идёт о крупных партиях. Проверки проводят Роспотребнадзор, ФНС и таможенные органы. С апреля 2024 года онлайн-кассы напрямую связаны с «Честным ЗНАКом» и могут блокировать продажу товаров с некорректными кодами.
Полное сопровождение маркировки без необходимости разбираться самостоятельно. Наши специалисты возьмут на себя:
Настройте автоматическую передачу данных. Интеграция учётной системы с ГИС МТ исключает человеческий фактор. При продаже касса автоматически выводит код из оборота, при приёмке - зачисляет на баланс. Современные решения (1С, МойСклад, СБИС) имеют готовые модули для работы с маркировкой.
Проводите регулярные сверки. Раз в неделю сравнивайте остатки в системе с данными учёта. Чем раньше выявите расхождение - тем проще его устранить. При большом ассортименте используйте терминалы сбора данных для ускорения инвентаризации.
Контролируйте работу кассиров. Убедитесь, что при каждой продаже сканируется код маркировки. Проверяйте, что данные о выбытии уходят в ГИС МТ через ОФД. Если касса работает офлайн - настройте оповещения о задержках передачи.
Обучайте персонал. Сотрудники должны понимать, что неотсканированный код - это потенциальный штраф для компании. Объясните последовательность действий при приёмке, продаже, возврате и списании.
Нет, это не обязанность. Корректировка остатков выполняется по усмотрению участника для удобства внутреннего учёта. Отклонение данных виртуального склада от фактических остатков не несёт прямых рисков. Однако существенные расхождения могут вызвать вопросы при проверках.
Самостоятельно - никак. Минусовые остатки возникают, когда продано больше, чем принято на баланс. Для их устранения нужно обратиться в техподдержку ЦРПТ (support@crpt.ru) с документами, подтверждающими поступление товара.
Рекомендуется аннулировать текущий УПД и запросить у поставщика новый, корректный документ с указанием маркированного товара. Если товар уже принят физически - проведите сверку и при необходимости оформите дополнительные документы.
Да, можно. Если вы подали документ «Вывод из оборота» по причине «Корректировка остатков (ОСУ)», его можно отменить через документ «Отмена вывода из оборота». Главное - сделать это до истечения допустимого срока корректировки.
Автоматическая корректировка для этих групп уже проведена. Для молочной продукции - в апреле 2024, для упакованной воды - в декабре 2024. После завершения автоматической корректировки функционал самостоятельного списания по причине «Корректировка остатков» отключается.
Скан-копии первичных документов: товарные накладные, акты инвентаризации, складские акты, документы внутреннего учёта. В обращении укажите ИНН организации, товарную группу, GTIN товара и необходимое количество для корректировки.
Через документ «Вывод из оборота» с указанием экземплярного способа. Выберите причину вывода (списание, утеря, повреждение), укажите конкретные коды маркировки и подпишите документ УКЭП. Для массового списания удобно использовать загрузку файла с кодами.
Напрямую - нет. Расхождения на виртуальном складе не блокируют продажи. Но если касса подключена к разрешительному режиму и код не числится в системе как «в обороте» - продажа будет заблокирована.
Рекомендуется еженедельно. Для скоропортящейся продукции (молоко, вода) - чаще, так как товарооборот высокий. Для товаров с длительным сроком хранения (обувь, одежда) достаточно ежемесячной сверки.
Да, один год после проведения автоматической корректировки со стороны системы. После этого срока возможности самостоятельной корректировки ограничиваются, и для исправления придётся обращаться в техподдержку.
Это характерно для весовой продукции. При выводе из оборота товара с переменным весом нужно дополнительно указывать вес. Рекомендуется аннулировать неверные документы «Вывод из оборота (ОСУ)» и сформировать корректные с указанием веса.
Регулярный контроль и оперативное устранение расхождений - лучшая стратегия. Не откладывайте корректировку на потом: чем дольше копятся ошибки, тем сложнее разобраться в причинах. Используйте интеграцию с учётными системами, обучайте персонал и при первых признаках проблем обращайтесь к специалистам. Так вы сохраните время, деньги и нервы.
Назад 
