×
Техподдержка Честный ЗНАК: телефон горячей линии, остальные контакты + Лайфхак
17217

Техподдержка Честный ЗНАК: телефон горячей линии, остальные контакты + Лайфхак

Техподдержка Честный ЗНАК: телефон горячей линии, остальные контакты + Лайфхак

Оператор системы маркировки «Честный ЗНАК» запустил техподдержку, в которую можно обратиться по номеру телефона или на электронную почту. Собрали с официального сайта честныйзнак.рф все контакты и указали в этой статье. Консультации по работе в системе обязательной маркировки бесплатна, но не всегда оперативна. На горячую линию техподдержки «Честный ЗНАК» поступает огромное количество звонков, по этой причине время ответа их техподдержки может быть увеличено.

Как избежать обращений в техподдержку «Честный ЗНАК»

Работа с маркировкой вызывает у предпринимателей множество вопросов, особенно про маркировку обуви, молочной продукции и одежды. Запуск маркировки пройдет без проблем, и процессы будут работать отлично, если они организованы и работают при участии специальных программных решений.

Сервис GetMark упростит запуск и работу с маркировкой, автоматизирует процессы и защитит от возможных ошибок за счет встроенных проверок. Например, при приемке товара программа сама проводит проверку на пересорт. Техподдержка GetMark помогает не только при запуске онлайн-сервиса в работу, но и в дальнейшем оперативно консультирует по работе с маркировкой Честный ЗНАК. Подключить и протестировать сервис можно бесплатно.

Работая в системе обязательной маркировки возникает множество вопросов, особенно с молочной продукцией. Представителям бизнеса необходимо срочно решить возникающие вопросы. Именно поэтому Честный ЗНАК запустил техподдержку, в которую можно позвонить по телефону или написать на электронную почту. На телефон горячей линии Честного ЗНАКа поступает огромное количество звонков, по этой причине время ответа их техподдержки может быть увеличено. В данной статье мы укажем не только официальные контакты, но и расскажем, как быстрее получить ответ от их технической поддержки.


 

 

 

ПЛАН ДЕЙСТВИЙ по маркировке
БЕСПЛАТНО

 

Нужна помощь с маркировкой? Мы оказываем услуги по настройке работы с маркировкой (одежда, обувь, текстиль, молочная продукция)

Для экономии Вашего времени



ПЛАН ДЕЙСТВИЙ по маркировке
БЕСПЛАТНО
Регистрация
в Честном знаке и GS1
1 590 ₽
ОБУЧЕНИЕ
работе в Честном знаке
1 000 ₽
за 1 час онлайн уроков

Честный ЗНАК горячая линия: телефон, email и ссылки

Email техподдержки: [email protected]

Телефоны горячей линии поддержки Честный ЗНАК:

  • 8 800 222 1523 (для звонков из России)
  • +7 499 350 85 59 (для звонков из других стран)
  • 8-800-222-1435 (Выделенная линия для аптек и медицинских организаций)

Номера телефонов региональных представителей по маркировке лекарств по ссылке в формате *.pdf.

Адрес доставки корреспонденции: 123022, г. Москва, ул. Рочдельская д.15 стр.16А (вход через строение 43), 4 этаж

Помимо горячей линии техподдержки Честный ЗНАК, вы можете задать вопрос в социальных сетях.

Полезные группы по маркировке Честный ЗНАК во ВКонтакте:

Полезные сообщества по маркировке Честный ЗНАК в Facebook:

Остальные официальные страницы системы Честный ЗНАК:

Полезные телеграм-каналы по маркировке Честный ЗНАК:

 

 

ПЛАН ДЕЙСТВИЙ по маркировке
БЕСПЛАТНО

 

Как получить ответ поддержки Честный ЗНАК быстро

Не знаете, как получить ответ от техподдержки Честный ЗНАК быстрее, задав вопрос на официальный email? Существует небольшой лайфхак. Для ускорения обработки вашего обращения, направляемого по e-mail в службу технической поддержки Честный ЗНАК, необходимо указывать следующие данные:

  1. ИНН вашей организации;
  2. Наименование вашей организации;
  3. Ваша товарная группа (Обувь, Легпром, Шины, Парфюмерия, Молоко и .т.п.);
  4. Контактный телефон;
  5. Тип участника оборота (Производитель, Импортер, представитель Розничной/Оптовой торговли);
  6. ГИС МТ, в котором производятся действия (например продуктовый markirovka.crpt.ru/login-kep или тестовый (демо) markirovka.demo.crpt.tech/login-kep);
  7. Подробное описание вопроса или проблемы с приложением полноразмерных (с отображением адресной строки браузера) скриншотов последовательности шагов, приведших к ошибке, если Вы работаете в Личном кабинете ГИС МТ (WEB-интерфейс), либо текст отправляемого запроса, если Вы работаете через API в товароучетной системе (текст запроса необходимо уточнить в службе технической поддержки Вашей товароучетной системы);
  8. Регистрационный номер документа, по которому возник вопрос. Если подача сведений в ГИС МТ осуществляется с помощью загрузки файлов формата XML или CSV, пришлите данные файлы (которые загружаете/отправляете в систему). Также предоставляйте следующие данные в случае возникновения ошибок:
    • в заказе (заказ обработан с ошибкой): идентификатор (номер) заказа;
    • при отправке отчета о нанесении: идентификатор (номер) отчета о нанесении, список кодов маркировки;
    • в документе (документ обработан с ошибкой): номер документа;
    • при загрузке файлов csv/xml: загружаемый файл с кодами маркировки;
    • при использовании фильтров (не работает поиск): номер документа/ код идентификации (в зависимости от того, что не получается найти).

Это значительно ускорит решение техподдержкой Честного Знака ваших обращений.

Нужна помощь с маркировкой? Мы оказываем услуги по настройке работы с маркировкой (одежда, обувь, текстиль, молочная продукция)

Что такое Честный ЗНАК

Честный ЗНАК — это национальная система цифровой маркировки и прослеживаемости товаров, разработанная ЦРПТ. Центр развития перспективных технологий является совместным проектом USM Holdings, госкорпорации Ростех, «Элвис-Плюс групп». Данная система мониторинга работает на основе государственно-частного партнерства. Официальный сайт системы Честный ЗНАК - честныйзнак.рф.

Основная задача системы Честный ЗНАК — гарантировать потребителям подлинность товаров и заявленное качество. Маркировка затрагивает многие отрасли экономики и отслеживает движение товара всех участников процесса, от владельцев производства, импортеров, дистрибьюторов, розничных магазинов до потребителей. В этом году начнётся маркировка молочной продукции и молока, поэтому множеству фермеров будет необходима помощь. Подробнее о системе Честный ЗНАК вы можете прочитать по следующей ссылке. А контакты техподдержки Честный ЗНАК (телефон горячей линии и email) вы уже узнали выше.

Лайфхак
Узнайте как
сэкономить
17 000?
на регистрации в GS1
+ получите план
по маркировки

 

 

ПЛАН ДЕЙСТВИЙ по маркировке
БЕСПЛАТНО

 

Количество показов: 17217
Назад к списку статей
Статья оказалась полезной?
Расскажите о ней другим предпринимателям
Статьи, которые могут быть вам интересны: