Пошаговая инструкция для производителей, оптовиков и розницы - от регистрации до решения типичных ошибок
Характерная ситуация: бухгалтер небольшого магазина впервые открывает СБИС и видит десятки разделов - ЭДО, маркировка, учёт, отчётность, кадры. Нужно принять маркированный товар от поставщика, а где именно это делать - непонятно. УПД пришёл, но как сверить коды? Где кнопка «принять»? И почему система показывает расхождение, хотя всё вроде совпадает?
СБИС (Saby) - одна из самых популярных платформ для работы с маркировкой в России. Разработчик - компания «Тензор», аккредитованный оператор ЭДО. В СБИС встроены все необходимые модули: электронный документооборот, обмен с «Честным знаком», заказ и печать кодов, складской учёт, кассовое ПО. Но именно из-за обилия функций новичкам бывает сложно разобраться.
В этом материале - пошаговое руководство: как подключить СБИС к «Честному знаку», настроить ЭДО, принимать и отгружать маркированный товар, и что делать, когда что-то идёт не так.
СБИС - не просто оператор ЭДО. Для маркировки это полноценная платформа, закрывающая практически все потребности участника оборота:
| Функция | Что делает |
|---|---|
| ЭДО (Saby Docs) | Обмен УПД с контрагентами, подписание УКЭП, роуминг с другими операторами |
| Маркировка | Заказ кодов Data Matrix, ввод/вывод из оборота, описание товаров, обмен с ГИС МТ |
| Учёт (Saby Retail / Presto) | Складской учёт, инвентаризация, остатки, перемещения, списания |
| Касса | Продажа маркированного товара: сканирование кода, вывод из оборота через ОФД |
| Мобильное приложение | Приёмка, сверка кодов, работа со складом - с телефона или ТСД |
| Интеграция с 1С | Двусторонний обмен документами и кодами между 1С и СБИС |
СБИС работает со всеми товарными группами маркировки: обувь, одежда, молочная продукция, вода, пиво, БАДы, табак, парфюмерия, шины, медизделия, бакалея, кондитерка и другие. Также поддерживает работу с ЕГАИС (алкоголь) и «Меркурием» (ветеринарная продукция).
Шаг 1. Получить УКЭП. Квалифицированная электронная подпись - обязательное условие. Тензор (разработчик СБИС) является аккредитованным удостоверяющим центром и может сам выпустить УКЭП.
Шаг 2. Зарегистрироваться в «Честном знаке». СБИС может провести регистрацию за вас - через раздел «Маркировка» в ЛК. Система автоматически направит заявку на честныйзнак.рф и подпишет необходимые договоры с ЦРПТ.
Шаг 3. Вступить в ГС1 РУС (для производителей). Если вы производитель или импортёр - СБИС поможет оформить заявление в ГС1 РУС. После проверки и оплаты членского взноса (3 000 ₽/год) вы получите GCP-префикс и сможете создавать GTIN.
Шаг 4. Настроить каталог товаров. В СБИС нужно завести номенклатуру маркируемых товаров и привязать к ним GTIN. Для производителей - указать параметры СУЗ (Станции управления заказами) для заказа кодов.
Шаг 5. Подключить ЭДО. ЭДО в СБИС уже встроен - отдельного подключения не нужно. Достаточно убедиться, что тарифный план включает обмен документами. Роуминг с другими операторами (Диадок, Такском, Калуга Астрал) настраивается через приглашение.
Шаг 6. Подключить оборудование. 2D-сканер для считывания кодов Data Matrix, принтер этикеток (для производителей), онлайн-касса с ФФД 1.2 (для розницы). СБИС поддерживает большинство популярных моделей оборудования.
Приёмка - одна из самых частых операций. Поставщик отправил УПД через ЭДО - вам нужно проверить коды и подтвердить получение.
Порядок действий:
1. Откройте раздел «Документы» → «Входящие» в СБИС. Найдите УПД от поставщика.
2. Откройте документ. СБИС автоматически покажет список товаров и кодов маркировки, указанных в УПД.
3. Отсканируйте коды на физически полученных товарах. Используйте 2D-сканер, ТСД или мобильное приложение Saby Docs. СБИС в реальном времени сверяет отсканированные коды с кодами из УПД.
4. Проверьте результат сверки:
- Зелёная галочка - код совпал с УПД и имеет корректный статус в «Честном знаке».
- Жёлтый восклицательный знак - код найден, но есть предупреждение (например, товар не в статусе «в обороте»).
- Красный крест - код отсутствует в УПД или не прошёл проверку в ЧЗ.
5. Если всё совпало - подпишите УПД своей УКЭП. Коды маркировки перейдут на ваш баланс в «Честном знаке».
6. Если есть расхождения - отклоните документ или оформите частичную приёмку. СБИС позволяет принять только совпавшие позиции и сформировать акт расхождений.
⚠ Приёмка без сканера:
СБИС позволяет принять товар без физического сканирования - просто подписав УПД. Но это опасно: вы подтверждаете, что получили именно те коды, что указаны в документе. Если на самом деле коды другие - расхождение обнаружится при продаже или проверке.
СБИС - не единственный вариант для маркировки
Сервис GetMark - альтернативная платформа автоматизации маркировки с собственным ЭДО, интеграцией с «Честным знаком», GS1, складским учётом и конструктором этикеток. Если СБИС кажется избыточным или дорогим - GetMark предлагает всё необходимое для маркировки без лишних модулей.
Тариф «Старт» - до 5 000 КМ/год за 14 500 ₽/год. Для крупных объёмов - «Бизнес» (до 100 000 КМ) за 60 000 ₽/год.
1. Создайте УПД в разделе «Документы» → «Исходящие» → «Создать». Или загрузите готовый УПД из 1С.
2. Добавьте номенклатуру - товары, которые отгружаете.
3. Наполните документ кодами маркировки. Отсканируйте коды на каждой единице товара. СБИС автоматически привяжет их к позициям УПД. Если товар агрегирован - отсканируйте код короба или паллеты.
4. СБИС проверит статус каждого кода в «Честном знаке» ещё до отправки. Если код не в статусе «в обороте» или принадлежит другой организации - система предупредит.
5. Подпишите УПД УКЭП и отправьте контрагенту. Документ уйдёт через ЭДО. Если контрагент на другом операторе - через роуминг.
6. Отслеживайте статус: «Отправлен» → «Доставлен» → «Подписан получателем» → «Обработан в ЧЗ». Все статусы видны в СБИС в карточке документа.
Производители и импортёры могут заказывать коды Data Matrix прямо из СБИС, не заходя в ЛК «Честного знака».
1. Настройте параметры СУЗ. В разделе «Маркировка» → «Настройки» укажите реквизиты организации и параметры подключения к СУЗ (Станция управления заказами ЦРПТ).
2. Создайте заказ на коды. Укажите GTIN, количество кодов, способ нанесения. СБИС автоматически отправит заказ в СУЗ.
3. Получите коды. После генерации коды загружаются в СБИС. Их можно скачать для печати.
4. Напечатайте этикетки. СБИС поддерживает принтеры этикеток Zebra, TSC, Honeywell и другие. Формат этикетки настраивается.
5. Введите коды в оборот. После нанесения кодов на товар - сформируйте документ «Ввод в оборот» в СБИС. Система передаст данные в ГИС МТ.
Стоимость СБИС зависит от набора модулей и количества документов. Маркировка - один из модулей в экосистеме СБИС.
| Модуль | Примерная стоимость |
|---|---|
| ЭДО (обмен документами) | От 500 ₽/мес. Зависит от количества исходящих документов |
| Маркировка | Включена в тарифы ЭДО и Учёта. Отдельной платы за модуль нет |
| Учёт (склад, касса) | От 1 000 ₽/мес. за точку |
| Настройка рабочего места | Входит в подключение или оплачивается отдельно |
| УКЭП (выпуск через Тензор) | От 1 500 ₽/год |
Точные цены зависят от региона, тарифного плана и набора модулей. Уточняйте у партнёров Тензора в вашем городе. Для небольшого магазина с маркировкой бюджет - от 1 500 до 5 000 ₽/мес. Для крупного опта с интеграцией - значительно выше.
Альтернатива СБИС для маркировки - проще, дешевле, с фокусом
GetMark создан специально для маркировки. Без лишних модулей бухгалтерии, кадров и отчётности. Только то, что нужно: заказ кодов, печать этикеток, ввод/вывод из оборота, УПД, ЭДО, складской учёт.
Тарифы:
• «Лайт» - без эмиссии: от 6 500 ₽ за 3 мес.
• «Старт» - до 5 000 КМ/год: 14 500 ₽/год
• «Бизнес» - до 100 000 КМ/год: 60 000 ₽/год
• «Макси» - до 500 000 КМ/год: 80 000 ₽/год
«Документ обработан с ошибкой в ГИС МТ». Чаще всего - ошибка 107 (проверка подписи) или ошибка 14 (код не в статусе «в обороте»). Проверьте статус в ЛК «Честного знака». Если ошибка подтверждена - аннулируйте УПД и сформируйте новый. Корректировки ошибочного документа не работают.
«Код маркировки не найден при сканировании». Возможные причины: код повреждён, сканер не считывает (загрязнение, плохое освещение), код ещё не введён в оборот поставщиком. Попробуйте другой сканер. Если код не читается физически - требуется перемаркировка.
«Расхождение при приёмке - лишние коды». В отсканированных есть коды, которых нет в УПД. Обычно - ошибка поставщика при комплектации: отгрузил не те единицы. Не подписывайте УПД. Свяжитесь с поставщиком для корректировки.
«УПД не отправляется контрагенту». Проверьте роуминг: настроена ли связь между СБИС и оператором контрагента. Если контрагент на Диадоке - отправьте приглашение к роумингу. СБИС поддерживает автоматический роуминг с большинством крупных операторов.
«Коды не передались в ЧЗ после подписания УПД». Иногда возникает задержка. СБИС передаёт подписанный УПД в ГИС МТ автоматически, но при высокой нагрузке на серверы «Честного знака» обработка может занять от минут до нескольких часов. Проверяйте статус в ЛК ЧЗ.
«Не могу войти в модуль маркировки». Убедитесь, что УКЭП действительна, криптопровайдер установлен (один - КриптоПро или VipNet), плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in активирован, а сайт СБИС добавлен в доверенные сайты браузера.
Многие предприятия ведут учёт в 1С, а ЭДО - в СБИС. Для маркировки важно, чтобы данные синхронизировались: коды из УПД попадали в 1С, а документы из 1С - отправлялись через СБИС.
Два способа интеграции:
1. Через модуль «1С-СБИС». Устанавливается как расширение в 1С. Позволяет отправлять и принимать УПД прямо из интерфейса 1С, не переключаясь в СБИС. Коды маркировки подтягиваются автоматически.
2. Через выгрузку/загрузку XML. Если прямая интеграция невозможна - формируйте УПД в 1С, выгружайте в XML и загружайте в СБИС. Обратно - аналогично. Менее удобно, но работает для нестандартных конфигураций 1С.
При настройке интеграции обратите внимание: с 01.04.2025 для УПД обязателен формат по приказу ФНС ЕД-7-26/970@. Убедитесь, что и 1С, и СБИС обновлены до актуальных версий - иначе формат XML может не совпасть, и документ будет отклонён.
Маркировка под ключ - без привязки к СБИС или 1С
GetMark - самостоятельная платформа с собственным ЭДО, складским учётом и интеграцией с «Честным знаком». Регистрация в ЧЗ, получение GTIN, заказ кодов, обучение сотрудников, абонентское сопровождение - всё включено.
Техподдержка с 9 до 21 каждый рабочий день. Бесплатная консультация и тестовый доступ.
СБИС - мощная платформа, закрывающая почти все потребности по маркировке. ЭДО, заказ кодов, складской учёт, касса, интеграция с 1С, роуминг с другими операторами - всё в одном окне. Но инструмент работает ровно настолько, насколько выстроены процессы.
Принимайте товар только после сканирования кодов. Не подписывайте УПД без сверки. Проверяйте статусы в ГИС МТ. Настройте роуминг с контрагентами до первой отгрузки, а не после. И обновляйте ПО - старые версии не поддерживают актуальные форматы документов.
Если СБИС кажется избыточным (бухгалтерия, кадры, отчётность - не ваша задача) - рассмотрите специализированные сервисы маркировки вроде GetMark. Они делают то же самое для кодов и УПД, но без лишних модулей.
Назад 
