Практический разбор ситуаций, когда этикетку приходится печатать заново - и как это сделать правильно через личный кабинет «Честный ЗНАК»
Этикетка с DataMatrix размокла при транспортировке. Принтер зажевал ленту посреди тиража. Кладовщик перепутал рулоны и наклеил не те коды. Знакомо? По статистике, около 30% участников системы маркировки сталкиваются с необходимостью повторной печати уже в первые полгода работы. При этом далеко не все понимают разницу между повторной печатью полученных кодов и перемаркировкой - а ведь это принципиально разные процедуры с разными последствиями.
Путаница между этими понятиями приводит к ошибкам, а иногда и штрафам. Разберём на конкретных примерах:
✓ Повторная печать
Вы заказали 500 кодов в СУЗ, получили файл, начали печатать. На 200-й этикетке закончился риббон. Нужно просто скачать тот же файл ещё раз и допечатать оставшиеся. Коды те же самые, GTIN не меняется, дополнительная оплата не требуется.
⚠ Перемаркировка
Товар уже введён в оборот, этикетка на упаковке повреждена или утеряна. Старый код нужно списать, заказать новый (50 копеек + НДС за каждый), напечатать и снова ввести товар в оборот. Это полноценная процедура с документальным оформлением.
Критически важно: функция повторной печати в личном кабинете ГИС МТ доступна только в течение 2 суток с момента получения последнего кода из заказа. После истечения этого срока скачать файл с кодами невозможно - придётся либо заказывать новые, либо восстанавливать из собственной базы.
Алгоритм одинаковый для всех товарных групп - обувь, одежда, молочная продукция, парфюмерия, шины:
Шаг 1. Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте честныйзнак.рф через УКЭП
Шаг 2. Перейдите в раздел «Документы» → вкладка «Печать/Экспорт»
Шаг 3. Найдите нужный заказ по дате или номеру
Шаг 4. В крайнем правом столбце «Действия» выберите «Печать»
Шаг 5. Выберите формат файла и скачайте
Обратите внимание на поле «Печать доступна до» - оно показывает точную дату и время, до которого можно скачать файл повторно. После этого момента кнопка «Печать» станет неактивной.
Устали разбираться в нюансах системы маркировки?
GetMark автоматизирует все операции с кодами - от заказа до печати. Конструктор этикеток, массовая эмиссия без ограничений системы, автоматический импорт в 1С.
При повторной печати система предлагает несколько форматов. Выбор зависит от вашего оборудования и задачи:
| Формат | Когда использовать | Особенности |
|---|---|---|
| Для печати на обычном лазерном принтере или термотрансферном | Готовые этикетки, по одной на листе. Можно выбрать режим «Термотрансферная печать» | |
| EPS | Для типографской печати и профессионального оборудования | Векторный формат, масштабируется без потери качества |
| CSV | Для загрузки в учётные системы (1С, МойСклад) | Только коды идентификации без DataMatrix - для документооборота, не для печати на товар |
| XML | Для API-интеграций и автоматизированных систем | Структурированные данные для программной обработки |
Нюанс с CSV: при выборе этого формата скачивается список кодов идентификации (КИ), но без криптохвоста. Такой файл подходит для указания в документах при передаче данных в систему, но преобразовать КИ обратно в DataMatrix для нанесения на товар невозможно. Для печати используйте PDF или EPS.
Код маркировки должен считываться на протяжении всего срока жизни товара. Поэтому к оборудованию предъявляются конкретные требования:
Минимальные технические требования «Честного ЗНАКа»
Однако это именно минимум. На практике специалисты рекомендуют:
| Тип принтера | Рекомендуемое разрешение | Для каких товаров |
|---|---|---|
| Термотрансферный | 300 dpi и выше | Одежда, обувь, шины - всё с длительным сроком хранения |
| Термопринтер | 203-300 dpi | Молочная продукция, вода - короткий срок годности |
| Офисный лазерный | 600 dpi | Маркировка остатков, небольшие объёмы |
Для товаров с мелким шрифтом на этикетке (лекарства, парфюмерия - кегль 6 и меньше) разрешение должно быть минимум 300 dpi, иначе текст будет нечитаемым.
«Честный ЗНАК» не устанавливает жёстких требований к размеру самой этикетки - главное, чтобы код DataMatrix был читаемым. Однако есть практические ограничения:
Минимальный размер кода DataMatrix
10×10 мм
Технически возможно, но считывание затруднено
Рекомендуемый размер кода
20×20 мм
Оптимальное соотношение размера и читаемости
Максимальный размер кода
144×144 мм
Для крупной тары и транспортной упаковки
Практический совет
Чем больше код - тем проще его отсканировать. Если позволяет упаковка, не экономьте на размере. Особенно это актуально при многократных логистических операциях: при каждой перегрузке этикетка подвергается механическому воздействию. Крупный код с запасом качества переживёт больше.
14×14
Парфюмерия
15×15
Молочка
20×20
Универсальный
58×40
Обувь, одежда
58×60
Шины
Распечатанный код может выглядеть нормально для глаза, но не сканироваться. Или считываться сейчас, но стать нечитаемым через месяц. Причины:
Типичные проблемы с качеством печати
Для проверки качества используйте приложение «Честный ЗНАК» на смартфоне: наведите камеру на код и убедитесь, что он распознаётся с первого раза. Если приходится подносить телефон вплотную или делать несколько попыток - качество печати неудовлетворительное.
Рекомендации по материалам
Работаете с большими объёмами этикеток?
В GetMark есть конструктор этикеток с поддержкой собственных шаблонов. Загружаете дизайн, система автоматически подставляет коды - и можно печатать тысячи этикеток без ручной работы. Интеграция с 1С, МойСклад, маркетплейсами.
Ситуация: коды заказаны неделю назад, часть напечатана, файл потерялся, срок повторной печати через ЛК истёк. Варианты действий:
Вариант 1: Восстановление из учётной системы
Если вы используете 1С, МойСклад или другую систему с интеграцией - коды могли сохраниться в локальной базе. Проверьте документы «Заказ на эмиссию кодов маркировки» или регистр «ПулКодовМаркировкиСУЗ». Полный код маркировки (с криптохвостом) хранится там и может быть использован для повторной печати.
Вариант 2: Выгрузка из СУЗ через API
Если есть техническая возможность - коды можно получить через API станции управления заказами. Это требует интеграции, но позволяет восстановить данные независимо от сроков.
Вариант 3: Заказ новых кодов
Если восстановить не удалось - придётся заказывать новые коды (50 копеек + НДС за штуку). Старые при этом останутся в статусе «Эмитирован. Получен» и аннулируются автоматически через 60 дней, если не будут введены в оборот.
В типовых конфигурациях 1С (Бухгалтерия предприятия, Управление торговлей, УНФ) по умолчанию отключена возможность повторной печати кодов маркировки. Это сделано для защиты от дублирования - случайная печать одного кода на два товара приведёт к ошибкам при продаже.
Как обойти ограничение (для администраторов 1С)
Создайте роль «ПовторнаяПечатьКодовМаркировкиИСМП» и назначьте её нужному пользователю. После этого в документах «Маркировка товаров» и «Заказ на эмиссию» появится возможность повторной печати. Коды хранятся в регистре сведений «ПулКодовМаркировкиСУЗ» - именно оттуда они извлекаются для печати.
Альтернатива - использовать сторонние программы, такие как Клеверенс (Склад 15, Фабрибак 15), которые позволяют повторно печатать коды без модификации конфигурации 1С. Ограничение: код не должен быть введён в оборот.
Есть ситуации, когда просто напечатать тот же код заново недостаточно. Требуется полноценная перемаркировка с заказом нового кода:
| Ситуация | Что делать | Основание в системе |
|---|---|---|
| Товар введён в оборот, этикетка утеряна | Перемаркировка | «Испорчено или утеряно СИ с КМ» |
| Возврат от покупателя без этикетки | Перемаркировка | «Возврат от розничного покупателя» |
| Ошибка в описании товара в коде | Перемаркировка | «Выявлены ошибки описания товара» |
| Товар куплен для себя, решили продать | Перемаркировка | «Решение о реализации товаров, приобретённых не для продажи» |
Важно: сведения о повреждённом коде необходимо передать в систему в течение 20 рабочих дней с момента обнаружения. Продажа товара до завершения перемаркировки запрещена и карается штрафом.
Перемаркировка отнимает слишком много времени?
GetMark автоматизирует весь процесс: от заказа новых кодов до печати этикеток. Система сама определяет, какие коды нужно списать, формирует документы и отправляет данные в «Честный ЗНАК». Вам остаётся только наклеить этикетку.
Сохраняйте файлы с кодами сразу после получения. Два дня - это очень короткий срок, особенно если заказ делается перед выходными или праздниками. Локальная копия или интеграция с учётной системой избавит от необходимости заказывать коды заново и тратить деньги на перемаркировку. А если работаете с большими объёмами - автоматизация через GetMark сэкономит не только деньги, но и нервы.
Назад 
