Владельцы розничных магазинов часто думают, что маркировка - это головная боль производителей и импортёров. Мол, они наклеивают коды, а магазин просто продаёт. На практике всё немного сложнее: розница - полноценный участник системы маркировки с собственными обязанностями и ответственностью.
Что обязан делать розничный магазин: регистрироваться в Честном Знаке, принимать товар с проверкой кодов, сканировать коды при продаже, корректно оформлять возвраты. Звучит несложно - но без подготовки первые недели работы превращаются в хаос. Разберём пошагово, как подготовить магазин к работе с маркированными товарами.
Не хотите разбираться самостоятельно?
Специалисты GetMark подготовят ваш магазин к работе с маркировкой под ключ: регистрация, настройка оборудования, обучение продавцов. Работаем с магазинами одежды, обуви, парфюмерии, продуктов.
Получить консультациюНе все товары на полках подлежат обязательной маркировке. Но список постоянно расширяется, и если сегодня вы продаёте только немаркируемые товары - завтра ситуация может измениться.
Маркируемые товары в розничных магазинах:
| Категория | Примеры товаров | Статус |
|---|---|---|
| Обувь | Любая обувь: кроссовки, туфли, сапоги, сандалии | ✅ Обязательно |
| Одежда | Верхняя одежда, блузки, трикотаж, бельё | ✅ Обязательно |
| Парфюмерия | Духи, туалетная вода, одеколон | ✅ Обязательно |
| Молочная продукция | Молоко, сыр, йогурты, сметана, творог | ✅ Обязательно |
| Вода | Упакованная питьевая вода, минеральная вода | ✅ Обязательно |
| Пиво | Пиво, пивные напитки, сидр, медовуха | ✅ Обязательно |
| Табак | Сигареты, табак, никотинсодержащая продукция | ✅ Обязательно |
| БАДы | Биологически активные добавки | ✅ Обязательно |
| Безалкогольные напитки | Соки, лимонады, энергетики | ⏳ Поэтапно |
| Консервы | Мясные, рыбные, овощные консервы | ⏳ Поэтапно |
Важно: даже если вы продаёте только один вид маркируемых товаров - вам нужно зарегистрироваться в Честном Знаке и настроить все процессы. Частичного участия не бывает.
Первое, что нужно сделать - зарегистрировать организацию или ИП в системе маркировки. Без регистрации вы не сможете легально принимать и продавать маркированные товары.
Что понадобится для регистрации:
УКЭП (усиленная квалифицированная электронная подпись)
На руководителя организации или ИП. Получить бесплатно можно в ФНС. Коммерческие удостоверяющие центры - от 1 500 ₽.
Компьютер с установленным криптопровайдером
КриптоПро CSP или аналог. Нужен для работы с электронной подписью.
Данные организации
ИНН, ОГРН/ОГРНИП, юридический адрес, контактные данные.
Процесс регистрации:
Для розницы важно: при регистрации укажите роль «Розничная торговля». Это определит доступный функционал - вам не нужны будут функции производителя или импортёра.
ЭДО - обязательный элемент для работы с маркировкой. Через электронный документооборот вы будете принимать товар от поставщиков: подписывать УПД с кодами маркировки и получать права на эти коды.
Варианты подключения ЭДО:
| Оператор | Стоимость | Особенности |
|---|---|---|
| ЭДО Лайт | Бесплатно | Базовый функционал, нет роуминга с другими операторами |
| СБИС | от 500 ₽/мес | Широкий роуминг, интеграция с 1С |
| Диадок | от 1 000 ₽/мес | Большая база контрагентов, надёжность |
| Контур | от 1 000 ₽/мес | Экосистема СКБ Контур |
Рекомендация для небольшого магазина: начните с бесплатного ЭДО Лайт. Если большинство ваших поставщиков используют других операторов - придётся подключить платный сервис с роумингом.
Минимальный набор оборудования для работы с маркировкой в рознице - это 2D-сканер. Но есть нюансы, которые зависят от вашей специфики.
Что нужно для розничного магазина:
2D-сканер штрихкодов (обязательно)
Для считывания кодов Data Matrix на кассе. Обычный линейный сканер не подойдёт - нужен именно двумерный.
Стоимость: от 5 000 до 25 000 ₽
Онлайн-касса с поддержкой маркировки
Ваша ККТ должна уметь работать с маркированными товарами и передавать данные в ОФД, а оттуда - в Честный Знак.
Большинство современных касс это умеют. Проверьте у производителя.
ТСД - терминал сбора данных (опционально)
Удобен для приёмки товара на складе, инвентаризации, проверки кодов. Для маленького магазина можно обойтись смартфоном с приложением.
Стоимость: от 25 000 до 100 000 ₽
Принтер этикеток (для отдельных случаев)
Розничному магазину обычно не нужен - товар приходит уже промаркированным. Но может понадобиться для перемаркировки повреждённых этикеток.
Стоимость: от 15 000 ₽
Нужна помощь с выбором и настройкой оборудования?
GetMark подберёт оптимальный комплект под ваш бюджет и настроит всё для работы. Обучим продавцов работе со сканером и кассой.
Заказать настройкуКассовое программное обеспечение должно уметь работать с маркированными товарами. Большинство современных решений уже поддерживают эту функцию - нужно только включить и настроить.
Что должно уметь кассовое ПО:
Популярные кассовые решения с поддержкой маркировки:
Приёмка - критически важный этап. Если принять товар неправильно, коды маркировки не перейдут к вам, и продать товар легально не получится.
Процесс приёмки маркированного товара:
Получите УПД от поставщика через ЭДО
Электронный универсальный передаточный документ должен содержать коды маркировки каждой единицы товара.
Физически проверьте товар
Убедитесь, что количество соответствует документу, упаковка не повреждена, этикетки с кодами читаемы.
Отсканируйте коды (рекомендуется)
Пройдитесь сканером по всем единицам товара. Это позволит выявить расхождения между документом и фактом.
Подпишите УПД электронной подписью
Ваша подпись означает согласие с содержимым документа. После подписания обеими сторонами коды переходят к вам.
Оприходуйте товар в учётной системе
Занесите товар на баланс магазина с привязкой кодов маркировки.
Что делать, если есть расхождения:
Продажа маркированного товара отличается от обычной одним действием: сканированием кода Data Matrix. Это занимает пару секунд и быстро становится привычкой для кассиров.
Алгоритм продажи маркированного товара:
Что делать, если код не сканируется на кассе:
Важно: продажа маркированного товара без сканирования кода - нарушение закона. Даже если кассир «забыл» отсканировать - это штраф. Обязательно обучите персонал и настройте кассу так, чтобы продажа без сканирования была невозможна.
Возврат маркированного товара - обратный процесс. Код, который был выведен из оборота при продаже, должен вернуться обратно в оборот.
Процесс возврата:
Если код на возвращённом товаре повреждён:
Товар нужно перемаркировать - получить новый код и нанести новую этикетку. Для этого понадобится принтер этикеток и доступ к заказу кодов. Либо списать товар через вывод из оборота с причиной «порча».
Ошибка 1: Подписание УПД без проверки
Магазин подписывает электронный УПД сразу, не сверяя с фактической поставкой. В результате: либо лишние коды (за товар, которого нет), либо недостача кодов (товар есть, а продать нельзя).
Ошибка 2: Продажа без сканирования кода
Кассир ленится сканировать или «забывает». Товар формально не продан, но физически ушёл. При проверке - расхождение остатков и штраф.
Ошибка 3: Использование линейного сканера
Обычный лазерный сканер не читает 2D-коды. Магазин покупает оборудование, а оно не работает с маркировкой. Нужен именно 2D-имиджер.
Ошибка 4: Отсутствие регистрации в Честном Знаке
Магазин думает: «Мы же не производители, нам не надо». Надо. Без регистрации вы не можете легально принимать и продавать маркированный товар.
Ошибка 5: Игнорирование повреждённых этикеток
Этикетка порвалась при транспортировке - магазин всё равно выкладывает товар на полку. Продать его нельзя. Либо перемаркировка, либо возврат поставщику.
Боитесь допустить ошибку?
GetMark проведёт аудит готовности вашего магазина и поможет избежать типичных проблем. Настроим процессы, обучим сотрудников, будем на связи в первые недели работы.
Заказать аудитРозничный магазин - полноценный участник системы маркировки. Регистрация в Честном Знаке, ЭДО, правильная приёмка и продажа - обязанности, а не опция.
Минимальный набор оборудования: 2D-сканер + онлайн-касса с поддержкой маркировки. Принтер этикеток рознице обычно не нужен.
При приёмке: проверяйте товар до подписания УПД. Подписали - коды перешли к вам, отменить сложно.
При продаже: обязательно сканируйте код. Продажа без сканирования - нарушение и штраф.
Назад 
