На Wildberries Важно соблюдать определенные требования к маркировке товара, чтобы не возникло «обезлички», отказа в приемке и штрафов от платформы.
Система GetMark создана специально для решения всех проблем связанных с маркировкой:
Обратитесь в GetMark за подробным планом для своего бизнеса. Специалисты по маркировке подскажут, что делать при отсутствии регистрации в Четном ЗНАКе и как в короткий срок наладить маркировку одежду на своем производстве.
Чтобы выполнить все требования к маркировке товаров Wildberries, можно не вникать в инструкции, а подключить сервис по автоматизации маркировки GetMark. На компьютерах и телефонах ваших сотрудников появится возможность быстро выполнять маркировку, считывать Datamatrix, отгружать заказы с маркированным товаром и легко выводить их из оборота.
Есть вид штрихкода, наличие которого обязаны проконтролировать поставщики маркетплейса. Маркировка кодами DataMatrix должна присутствовать на следующем перечне изделий, входящих в ассортимент Wildberries:
Актуальный перечень товарных групп, подлежащих маркировке, проверяйте на сайте оператора системы Честныйзнак.рф.
Чтобы выполнить маркировку через Честный ЗНАК, производителю и импортеру нужно описать товары (единицы товара/комплект/набор) в Национальном каталоге маркированных товаров (КМТ) и получить для них коды товаров. Для получения кодов в российском диапазоне префиксов (460-469) нужно дополнительно вступить в ассоциацию ГС1 РУС. Всем участникам оборота нужна регистрация в системе обязательной маркировки Честный ЗНАК. Но этим дело не ограничится, дальше требуется завести и настроить личный кабинет, пополнить счет и заказать коды маркировки.
Код маркировки Честный ЗНАК состоит из двух компонент: двумерного кода DataMatrix и человекочитаемой части. Последняя содержит следующий набор данных: глобальный номер GTIN, серийный номер товара и часть кода ТНВЭД. Чтобы приемка и сортировка вашего товара на складе Вайлдберриз прошла без проблем, рекомендуется соблюдать рекомендации относительно обязательной маркировки:
Отдельные требования предъявляются к двум последним знакам индивидуального серийного номера:
Подлежащие обязательной маркировке средствами идентификации товары при поступлении на склад Wildberries будут проверены на наличие маркировки. При отсутствии на них штрихкода датаматрикс или наличии поврежденной этикетки в приемке будет отказано.
Каждый проданный товар с датаматрикс обязательно нужно вывести из оборота в системе маркировки. В кабинете поставщика Wildberries в разделе «Аналитика» есть специальный отчет под номером 10 по КИЗам, выведенным из оборота. Данные из него нужно внести в Честный ЗНАК по каждому коду маркировки вручную. Это займет много времени, особенно при хороших продажах.
Как вывести коды маркировки из оборота с GetMark:
Готово! Данные о всех проданных на Wildberries товарах поступили в систему маркировки. Вся работа с отчетом заняла 10 минут.
Приведем перечень информации, которая в обязательном порядке должна присутствовать в маркировке. Она складывается из требований самого маркетплейса, ГОСТов и регламентов Таможенного союза. Для разных товарных категорий этот перечень будет отличаться. Перед отправкой груза на склад Вайлдберриз убедитесь, что маркировка корректна.
Для этого списка продукции проверьте соответствие маркировки требованиям регламентов Таможенного союза ТР ТС 017/2011:
На товаре и его внешней упаковке должна присутствовать информационная бирка (допускается использование вместо нее этикетки или ярлыка ), написанная на русском языке.
Вместо имени производителя в информации можно указать имя и адрес продавца или его уполномоченного представителя. В этом случае указывается и соответствующий юридический адрес. При необходимости укажите гарантийные обязательства и номер партии.
Для приемки на бирке должны содержаться сведения, которые идентифицируют товар: баркод, артикул, расцветка, размер. Максимальная длина обозначения — 30 знаков. Вайлдберриз не примет товар, на котором присутствует розничный ценник. Не допускайте разночтений в маркировке самого товара и его упаковки, эта информация должна совпадать.
Есть несколько особенностей в оформлении маркировки для Вайлдберриз:
Примеры неправильной маркировки для Wildberries:
❌ цвет указан на английском языке
❌ артикул отсутствует на маркировке
❌ в поле цвет не указана характеристика товара «цвет»
❌ артикул цвета на товаре и в спецификации не совпадают
❌ указан разный бренд на навесном и вшивном ярлыке
❌ указана стоимость товара
Для изделий, подлежащих маркировке КИЗами, состав информации в маркировке Честный ЗНАК может отличаться, в зависимости от товарной группы. Полные требования к информации и перечень сведений установлены в нормативных актах. Подробнее об этом читайте в нашей статье «Постановления и законы о маркировке товаров системы Честный ЗНАК».
Вайлдберриз рекомендует размещать маркировку КИЗ рядом с артикулом. Он должен быть полностью виден и быть машиночитаемым, иначе приемка товара невозможна.
Теперь детально расскажем, как создать маркировку для Wildberries. В формате инструкции опишем, как сгенерировать баркоды, штрихкоды и Datamatrix, которые полностью удовлетворяют описанным в предыдущем разделе требованиям маркетплейса. Кроме того, раскроем секрет легкого способа работы с маркировкой Честный ЗНАК и автоматизации ее учета.
Легкий способ работы с маркировкой Честный ЗНАК
Напомним, что на подлежащих обязательной маркировке товарах также должны быть размещены КИЗы. Помимо размещения кода на упаковке, его считывания при приемке и отгрузке, работа с КИЗами подразумевает регистрацию на платформе «Честный ЗНАК» и внесение туда информации о продаже.
Существует простой способ работы с «Честным ЗНАКом» — cервис GetMark, решение по автоматизации маркировки. Он подойдет бизнесу любого размера, позволит взаимодействовать в режиме единого окна со всем множеством программ, необходимых для соблюдения требований закона. Удобный интерфейс, понятный функционал, возможность работать на любом устройстве — это неполный перечень преимуществ GetMark.
Кроме того, GetMark является товароучетной системой. То есть внедрение этого SaaS-сервиса максимально упростит бизнес-процессы и автоматизирует работу с маркировкой. Встроенная обработка для отчета по КИЗам позволит работать с Вайлдберриз эффективно.
О работе напрямую в системе «Честный ЗНАК» мы уже писали в статье: «Маркировка товаров – инструкция «Честный Знак» (пошагово с чего начать)». В материале детально описан процесс регистрации и начала работы, приведена инструкция по отгрузке и приемке маркированного товара и вывода его из оборота при розничной продаже.
Как сгенерировать штрих-коды (баркоды) для Вайлдберриз
Wildberries позволяет автоматически создавать уникальные штрихкоды на самой платформе. Сервис расположен в личном кабинете поставщика в разделе «Управление товарами» → «Штрихкоды/Баркоды». Здесь можно создавать, загружать и редактировать штрихкоды. За раз можно сгенерировать 100 штук, максимально — 5 тысяч штук. Необходимое количество укажите в отдельном окне и нажмите «Сгенерировать баркоды». Загрузка займет несколько секунд. После создания коды доступны для скачивания в Excel формате.
Полученные баркоды желательно сразу же загрузить на портал, иначе они могут быть закреплены за другими поставщиками маркетплейса. Баркоды из Вайлдберриз можно использовать в своей учетной системе. Однако прежде всего они нужны для маркировки товара и загрузки спецификаций.
Wildberries допускает использование сторонних сервисов для генерации баркодов. Однако созданный таким образом код может оказаться неуникальным и не пройдет проверку при загрузке на портал. Баркод придется заменить и создать новый.
Требования Wildberries к стандартным баркодам
На каждом изделии, поступающем в Wildberries, должна присутствовать маркировка с машиночитаемым баркодом. Баркод — цифровая часть штрихкода. Для Wildberries понятия штрихкод и баркод равносильны. При этом баркод, нанесенный на товар, должен быть идентичен информации, загруженной на платформу через спецификацию и шаблон загрузки.
Wildberries работает с баркодами разных форматов, но предпочтительней использовать Code-128. При применении штрихкодового стандарта EAN-13 будут особенности. Такие баркоды вносятся без первого нуля. Когда в начале штрихкода EAN-13 стоит 0, система считывания маркетплейса посчитает код 12-ти значным, и не может корректно распознать товар. Для остальных форматов штрихкодов, в том числе Code-128, считываются все цифры, значение 0 в том числе.
Максимальная длина баркода по требованиям Вайлдберриз не должна превышать 20 знаков. Используйте в штрихкоде цифры, буквы английского или русского алфавита. Также допустимы символы:
Каждое наименование товара, поставляемого на маркетплейс, его расцветка и размер должны иметь уникальный штрихкод. Исключением станут идентичные изделия, у которых совпадают параметры: артикул, бренд, размер. На такие товары наносится одинаковый баркод. Допустим, вы продаете на маркетплейсе черные мужские худи в трех размерах: S, M и L. На эту размерную сетку потребуется сгенерировать три различных баркода, по одному уникальному ШК на каждый размер.
В требованиях к баркодам Wildberries рекомендует дублировать штрихкод на самом товаре и на его упаковке, за исключением ситуаций, когда упаковка прозрачна и есть возможность отсканировать код сквозь упаковочный материал. Приемка производится без вскрытия самой упаковки. При этом на поверхность изделия баркод клеить недопустимо. Если изделия выставлены на витрину маркетплейса комплектом, то баркод нужно наносить на общую упаковку, а не на каждую единицу комплекта.
Примеры неправильной маркировки баркодами для Wildberries:
❌ баркод товара нанесен на транспортировочный короб
❌ в баркоде есть пробел
❌ баркод на товаре и в спецификации не совпадают
❌ баркод наклеен на само изделие
❌ две или более моделей под одним баркодом и артикулом
Вайлдберриз создает только цифровую часть штрихкода. В графическое изображение для маркировки баркод необходимо преобразовать самостоятельно. Создать штрихкод EAN-13 можно в программе-генераторе. Бесплатный онлайн-сервис с таким функционалом несложно найти в сети.
В программе введите сгенерированное ранее цифровое значение кода. Создайте штрихкод, скачайте его изображение и внесите в шаблон с наклейками. Не забудьте добавить дополнительную информацию о товаре, которая соответствует требованиям Вайлдберриз (об этом писали выше). Создайте необходимое количество этикеток.
Полученные этикетки распечатайте и нанесите на упаковку товара. Для печати лучше использовать специальный принтер для печати этикеток. Можно печатать маркировку на струйном принтере с использованием самоклеющейся бумаги. Печатать на обычной бумаге не рекомендуем, это займет много времени и повысит риск ошибок.
Правильная упаковка товара, поставляемого на Wildberries, сохранит продукцию при доставке и повысит лояльность покупателей. Многие клиенты обращают внимание на то, как упакован полученный на ПВЗ товар. Мятая, грязная коробка может стать основанием невыкупа и сказаться на результатах продаж. Внешний вид товара и его упаковка — это не только имидж поставщика товара, но и самого Вайлдберриз. Вопросу упаковки ритейлер уделяет немало внимания, поэтому про требования к упаковке расскажем подробно.
Правила упаковки у маркетплейса строгие. Причем характер тары и количество слоев упаковочных материалов зависит от категории товара. Своя упаковка должна быть у каждого изделия, как единичного, так и в составе комплекта. Она защищает от влаги, грязи и сохраняет внешний вид. Товар внутри упаковки располагайте аккуратно, ровно, следите, чтобы он не был помят. Проверьте, что упаковка надежно закрыта, и нет доступа к ее содержимому с любой из сторон.
Безусловно, недопустимы:
Для упаковки разрешено использовать полиэтилен, коробки, термоусадочную пленку или пакеты. Стрейч использовать нельзя (только для обмотки паллет). Допускается дополнительно помещать фабричную упаковку в пакет или термоусадочную пленку, особенно если она не проходит по требованиям маркетплейса.
Проверьте, чтобы размер упаковки соответствовал габаритам товара. Не допускайте ситуаций, когда упаковка больше самого изделия в несколько раз. Исключите случайное вскрытие упаковки при надавливании или смятии. На индивидуальную упаковку нанесите баркод.
Рекомендации по применению разных упаковочных материалов:
|
Пакет или полиэтилен |
Коробка |
Термоусадочная пленка |
|
Используйте для: текстиля, верхней одежды, товаров с жидким содержимым. |
Используйте для: хрупких изделий, товаров из бьющихся материалов. |
Используйте для: книг, банок, туб, флаконов, косметики и бытовой химии. |
|
Полностью запаян или закрыт со всех сторон. Допускаются вентиляционные отверстия небольшого размера. Zip-застежка закрыта герметично. Использована липкая лента со свежим клеевым слоем. Пакет не распечатать без усилий. Исключено случайное вскрытие. |
Картон плотный, три или пять слоев. Коробка не раскроется и не разложится при надавливании. Для фиксации крышки и швов использованы стикеры, клейкая лента или резинка. Коробка обернута в термоусадочную пленку. |
Не применяйте такой тип упаковки для хрупких и бьющихся изделий. Минимальная толщина — 50 микрон |
Рекомендуемая минимальная толщина упаковочного полиэтилена:
Посуда: кастрюли, сковородки, кухонные принадлежности, тарелки, чашки, кружки и блюдца
Каждое изделие и его части оберните в пузырчатую пленку. Например, при упаковке кастрюли отдельно заверните саму кастрюлю и крышку. Для стеклянных товаров используйте двойной слой пленки. Проложите части комплекта тонким картоном, чтобы избежать повреждений при транспортировке. Поместите упакованную таким образом посуду в подходящую по объему коробку.
Обувь
Пакуйте пары в коробки размером не более 60 сантиметров по сумме трех измерений. Внутри коробки каждую единицу проложите бумагой или поместите в отдельные мешочки. Защитите коробку от вскрытия при перевозке, используя резинку, скотч, стикеры или термоусадочную пленку. Для упаковки тапочек для дома, обуви из резины и шлепок допустимо использовать пакеты.
Косметика и бытовая химия
Оберните емкости с жидким содержимым в пузырчатую пленку. Используйте подходящую по размеру коробку, плотный полиэтилен или термоусадочную пленку. Плотно зафиксируйте изделие, чтобы оно не упало и не раскрылось.
Не забудьте упаковать:
Книги и печатная продукция
Каждую книгу поместите в термоусадочную пленку или заклеивающийся прозрачный пакет. Недопустимо использовать в качестве упаковки стрейч. Упакованные книги поместите в подходящий по размеру короб. Не разрезайте картон для уменьшения размера и не склеивайте его из нескольких разных коробов — такую коробку не примут на складе.
Товары из текстиля, одежда
Каждое изделие поместите в отдельную упаковку. Например, нельзя в один пакет паковать 3 футболки. Промаркируйте баркодом бирку на самом изделии и поверхность упаковки. Проверьте, чтобы комплект был полным. Например, если платье продаётся вместе с поясом, поместите их в одну упаковку.
Верхнюю одежду отгружайте в плотном полиэтилене. Товар на вешалке разместите в пакете так, чтобы не было выступающих частей. Изделия из меха должны иметь КИЗ.
Крупногабаритный товар
Такой товар поставляется на паллете, на ней размещается упаковочный лист. Упакуйте товар в жесткую коробку из трех- или пятислойного картона. Не применяйте упаковку, если она не держит форму или потеряла жесткость. Используйте картонные уголки. Они защитят грани от повреждений во время перевозки и операций на складе, не позволят стяжкам и стропам повредить товар, помогут упаковке сохранить форму.
Грунт
Грунт упаковывается в следующем порядке: каждый пакет — в отдельную коробку, коробка — в коробки для перевозки — из коробов формируется паллета — обматывается пленкой.
Продукты питания и зоотовары
Для этой группы товаров тип упаковки зависит от типа продукта.
|
Запаянный пэ пакет 70-100 микрон |
Чай в пачке или дой-паке |
|
Пузырчатая пленка + запаянный пэ пакет 70-100 микрон |
Сухие продукты в стекле, объем до 50 мл |
|
Коробка, заклеенная скотчем |
Подарочный набор в картоне (конфеты, печенье) Наполнитель от 8 кг |
|
Термопленка |
Чай в пачке |
|
Пузырчатая пленка + коробка, заклеенная скотчем |
Сухие продукты в стекле от 50 до 750 мл |
|
Двойная пузырчатая пленка + запаянный пакет 70-100 микрон + картонная коробка |
Продукты в стекле жидкие до 1л Соки 1л в тетрапаке, либо пластике Вода (только блоками) |
|
Пузырчатая пленка + скотч |
Шоколадная плитка |
Ювелирные изделия
На каждый товар навешивается бирка и пломба, затем изделие пакуется в zip-пакет. Потребительская упаковка для ювелирных изделий отгружается отдельно в количестве равном числу украшений +30%, чтобы у Вайлдберриз была возможность при необходимости переупаковать товар. Сами украшения и упаковку к ним отгружайте в разных коробах.
Товары для взрослых
Отгружайте товары в непрозрачных пакетах. Товар без коробки, предварительно поместите в короб. Писать наименование товара не следует, просто укажите его артикул.
Хрупкий товар
Подготовьте коробку из 5-ти слойного картона, швы скрепите скобами. Товар плотно проложите со всех сторон 10-ти сантиметровым слоем пенопласта. Пенопласт должен повторять форму предмета. Не оставляйте свободное пространство, зафиксируйте товар. Хрупкие детали дополнительно оберните пузырчатой пленкой.
Товары под давлением
Упакуйте в пузырчатую пленку и плотно зафиксируйте в подобранной по размеру коробке.
Сумки и рюкзаки
Чтобы товар не потерял свою форму, проложите внутри полиэтилен, бумагу или поролон. Оберните ручки, ремни, фурнитуру. Не забудьте про индивидуальную упаковку.
Очки и оправы
Поместите товар в легкий футляр из пластика, затем в дополнительную коробку. Футляры для очков упакуйте в запаянный по периметру полиэтилен. Баркод наклейте поверх пакета.
Товар объемом более 1 кубометра поставляется на склад Wildberries в паллетах, на европоддонах размером 80х120х15 сантиметров. Коробки на поддоне должны располагаться равномерно и не выступать за край более чем на 1,5 сантиметра. Коробки с тяжелым товаром размещайте внизу паллеты, с более легким и хрупким — вверху. Паллеты с коробами обматываются прозрачной пленкой толщиной не менее 0,15 мм. Максимальный вес паллеты с товаром — 500 килограмм.
Каждая паллета маркируется упаковочным листом формата А4, каждая поставка — ШК ТТН. В ШК ТТН указывается фактическое число паллет в поставке. Если в машине едет одна поставка, промаркируйте ШК ТТН крайнюю паллету, чтобы штрихкод можно было отсканировать до начала приемки, открыв двери машины. Если в машине несколько поставок — промаркируйте каждую паллету.
Требования к монопаллетам
Требования к монопаллетам с 3 SKU
Содержание упаковочного листа:
При подготовке товара для Вайлдберриз следует различать в каких случаях формировать моно-, а в каких микскороба, и как их маркировать. Монокороб содержит изделия одного артикула (модели, размера и цвета). Микскороба могут содержать любое число артикулов. Используйте для упаковки товаров короба из трехслойного гофрокартона. В них должно быть минимум свободного пространства, свободный объем недопустимо заполнять наполнителями.
Каждое место маркируется уникальным ШК, сгенерированным в личном кабинете поставщика Вайлдберриз. Если суммарный объем монокоробов более 1 кубического метра, они поставляются на поддоне. Максимальные габариты монокоробов — 60х40х40 сантиметров, максимальная масса — 25 килограмм.
Товары ряда категорий принимаются только в монокоробах, в частности, продукты, детское питание, спортивное питание, хозтовары, товары для красоты, электротранспорт. При типе отгрузки «монокороб» сами коробки маркируются ШК короба, а паллета ШК ТТН и Упаковочным листом.
В микскоробах может поставляться разнородный товар, то есть различный по типу, размеру и расцветке. Микскороб маркируется ШК короба, полученном на портале в личном кабинете поставщика.
Товары некоторых категорий, принимаются только микскоробах. Например цифровой контент, оборудование для торговли, техника для сада. Максимальные габариты микскоробов — 120х80 сантиметров, максимальная масса — 25 килограмм.
В этом разделе собрали FAQ с самыми популярными вопросами о нюансах маркировки и упаковки товаров, которые возникают у поставщиков в начале сотрудничества с Wildberries. Совместно с экспертами по маркировке, используя мануалы от самого маркетплейса, подготовили развернутые ответы. Надеемся, информация этого раздела будет для вас полезна.
ШК на товаре нужен для идентификации продукции на стороне Wildberries. Код должен быть нанесен на внешнюю сторону индивидуальной упаковки и на сам товар. При этом не должно быть штрихкодов с другими, особенно противоречащими, данными, например, ШК производителя.
Допускается наличие одного штрихкода, если упаковка прозрачная и код можно считать через нее. Однако, имейте ввиду, если бирка с ШК перевернется, код будет не видно, и товар попадет в категорию обезличенного. Надежнее продублировать маркировку.
В каталоге интернет-платформы выставлено конкретное изделие, например, оранжевая футболка размера M. Если все размеры и цвета вашего товара имеют одинаковый баркод, то покупатель получит не то, что заказал в интернет-магазине.
Чтобы такой ситуации не возникло, на каждый размер и цвет печатайте индивидуальный баркод. То есть для футболок оранжевого цвета в трех размерах S, M и L понадобится три разных баркода.
Баркод для Wildberries — это последовательность из 13 цифр, созданная на самой платформе. С помощью программы-генератора на основе этого цифрового кода создается графическая часть штрихкода в нужном формате. Для самого Вайлдберриз понятия баркод и штрихкод равнозначны. Используются они оба: баркод загружается на платформу, штрихкод наносится в виде этикетки на товар.
Самый бюджетный вариант — печатать этикетки для Wildberries на обычном офисном принтере. Шаблон этикеток для печати можно готовить в Word или использовать приложение для создания этикеток. Однако такой способ трудозатратен и отнимет много времени.
Быстро печатать этикетки позволит специальный принтер — термотрансферный или термопринтер для этикеток. На выходе вы получите ленту с этикетками нужного размера. Останется только нанести их на упаковку товара.
Товар может быть потерян Вайлдберриз, если его не смогли идентифицировать: штрихкод на товаре потерян или поврежден. Чаще всего такое случается из-за некачественных этикеток, которые отклеиваются, выцветают или рвутся.
Товар без опознавательных знаков попадает в обезличку, проводится разбирательство, но установить поставщика удается не всегда. Поэтому для печати этикеток лучше использовать качественные расходные материалы и профессиональное оборудование для печати.
В Wildberries коды Честный ЗНАК передавать не нужно, такого требования у маркетплейса нет. Однако каждый товар, подлежащий маркировке средствами идентификации, должен иметь маркировку штрихкодом DataMatrix, иначе в приемке на складе Вайлдберриз будет отказано.
Передача данных о продаже в систему Честный ЗНАК — забота поставщика товара. Вайлдберриз отсканирует этикетку при продаже товара конечному покупателю, и коды, которые нужно вывести из оборота, появятся в личном кабинете поставщика в отчете по КИЗам.
Упростить работу с КИЗ и автоматизировать обмен информацией с Wildberries и с «Честным ЗНАКом» позволит сервис GetMark. Это решение для учета товаров и автоматизации маркировки. С ним не придется тратить время на работу в нескольких системах, а интеграция позволит выстроить бизнес-процессы оптимально и создать удобную конфигурацию для работы с маркировкой.
Только соблюдение правил маркировки Wildberries гарантирует, что товар дойдет до покупателя и не будет потерян среди продукции других поставщиков. Если на упаковке отсутствует баркод, он не читаем или информация о маркировке не загружена в систему, то Вайлдберриз не сможет идентифицировать товар при приемке. Такая продукция попадет в «обезличку» и не поступит в продажу. Расскажем, как правильно маркировать товар для этой электронной торговой площадки.
Назад 
